Undersøkelse: Kartlegging av praksis og systemstøtte

DigiVestland gjennomfører nå en kartlegging av hvordan kommunene i Norge organiserer og forvalter støttekontaktordningen, samt hvilke digitale verktøy og systemer som benyttes i arbeidet. 

Formålet med kartleggingen er å få bedre innsikt i dagens praksis, identifisere utfordringer og behov, samt avdekke muligheter for forbedring og videre digitalisering. Resultatene vil danne et kunnskapsgrunnlag for videre samarbeid og utviklingsarbeid. 

Undersøkelsen retter seg mot personer med ansvar for, eller god kjennskap til, støttekontaktordningen i kommunen. Vi ønsker blant annet å kartlegge: 

• hvordan støttekontaktordningen organiseres og administreres 

• hvordan oppfølging av brukere og støttekontakter gjennomføres 

• hvilke digitale systemer og verktøy som benyttes 

• opplevde utfordringer og forbedringsmuligheter 

• interesse for felles utviklings- og digitaliseringstiltak 

Det tar omtrent 15–20 minutter å besvare undersøkelsen. Vi oppfordrer alle kommuner til å delta slik at vi får et mest mulig representativt bilde av dagens situasjon. 

Resultatene vil bli oppsummert og delt med diginettverkene og kommuner. 

Delta i undersøkelsen: Kartlegging av praksis og systemstøtte for støttekontaktordningen

Svarfrist: fredag 4. september 

Lurer du på noe? Ta gjerne kontakt med simen.soltvedt@bergen.kommune.no. 

FAKTA

De regionale digitaliseringsnettverkene

– De regionale digitaliseringsnettverkene samarbeider tett om en rekke utviklings- og digitaliseringstiltak.
– Gjennom samarbeidet utnytter vi både kapasitet og kompetanse bedre, samtidig som vi unngår å gjøre det samme arbeidet flere steder.