Prosessen med å bruke teknologi til å utføre oppgaver uten at mennesker utfører handlingen manuelt

Betegnelsen på store datamengder som samles inn og analyseres for å avdekke mønstre, trender og sammenhenger. Innenfor kommunal sektor kan Big Data brukes til å forbedre tjenester, forutsi behov og styrke beslutningstaking.

Prosessen med å ta beslutninger basert på faktisk data og analyse snarere enn intuisjon eller observasjon alene

Digitalisering er prosessen med å konvertere informasjon eller prosesser fra en analog til en digital form. Det gjør det mulig å lagre, behandle og overføre data mer effektivt og ofte innebærer bruk av datateknologi i ulike aspekter av samfunnet.

Digital transformasjon refererer til integreringen av digital teknologi i alle aspekter av en virksomhet eller organisasjon, som fører til fundamentale endringer i drift, verdiskaping, og hvordan tjenester leveres, med mål om å forbedre effektiviteten og oppfylle moderne krav.

IKT-arkitektur refererer til den overordnede strukturen og designet av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) innenfor en organisasjon. Den inkluderer retningslinjer, prosedyrer og teknologier som støtter målene og strategiene til virksomheten, og sikrer at teknologiske ressurser er anvendt på en effektiv og sammenhengende måte.

Bruken av nye og kreative måter å kommunisere på, ofte ved hjelp av digitale verktøy.

Simulering av menneskelig intelligens i maskiner, programmert til å tenke som mennesker og etterligne deres handlinger. I kommuner kan KI brukes i alt fra chatbots for kundestøtte til avansert analyse for urban planlegging.